Privacyverklaring van MSN en Windows Live
(laatst bijgewerkt: oktober 2005)

Microsoft doet er alles aan om je privacy te beschermen. Lees de volgende privacyverklaring van MSN en Windows Live en eventuele extra informatie aan het einde van deze verklaring voor aanvullende gegevens over specifieke MSN- en Windows Live-sites en -services die je mogelijk gaat gebruiken.

Deze privacyverklaring van MSN en Windows Live is van toepassing op gegevens die Microsoft heeft verkregen via MSN- en Windows Live-sites en -services. De verklaring is niet van toepassing op gegevens die zijn verkregen via andere online of offline sites, producten of services van Microsoft. Andere Microsoft-sites en -services die vanuit deze website zijn gekoppeld, waaronder microsoft.com, MapPoint, WindowsMedia.com en Xbox.com hebben eigen privacyverklaringen die je kunt bekijken door op de betreffende link te klikken.

Deze verklaring bevat een sectie met specifieke details met betrekking tot persoonlijke gegevens die van kinderen worden verkregen. Klik hier voor meer informatie.

Het verzamelen van persoonlijke gegevens

Om je te kunnen aanmelden voor MSN- en Windows Live-services, wordt je gevraagd een e-mailadres en een wachtwoord in te voeren. Dit worden je MSN-aanmeldingsgegevens genoemd. Als je onze services gebruikt via een mobiele telefoon, kunnen je aanmeldingsgegevens bestaan uit je telefoonnummer en een PIN-code. Bij het maken van je MSN-aanmeldingsgegevens wordt je mogelijk ook gevraagd een alternatief e-mailadres plus vragen en geheime antwoorden op te geven. Deze worden gebruikt om je identiteit te controleren en je te helpen je wachtwoord opnieuw in te stellen. Voor sommige services is extra beveiliging nodig en in die gevallen wordt je gevraagd een aanvullende beveiligingssleutel te maken. Tot slot wordt aan je MSN-aanmeldingsgegevens een uniek id-nummer toegekend, aan de hand waarvan je aanmeldingsgegevens en daaraan gekoppelde informatie worden geïdentificeerd.

Bij de meeste MSN- en Windows Live-services mag je ook andere Microsoft Passport Network -aanmeldingsgegevens gebruiken om je aan te melden.

Op een aantal MSN- en Windows Live-sites wordt door Microsoft om persoonlijke gegevens gevraagd, zoals je e-mailadres, je naam, je privé-adres en -telefoonnummer of je zakelijke adres en telefoonnummer. We kunnen ook demografische gegevens verzamelen, zoals postcode, leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en favorieten. Gegevens die door MSN en Windows Live zijn verzameld, kunnen worden gecombineerd met gegevens die van andere Microsoft-services en andere bedrijven zijn verkregen.

Als je je aanmeldt voor een betaalde abonnementsservice (zoals MSN Hotmail Plus), vragen we je om enkele gegevens, zoals je creditcardnummer en je factuuradres. Microsoft gebruikt deze informatie voor het maken van je betaalaccount.

Voor sommige MSN- en Windows Live-services moet je een bijnaam verzinnen. Dit is de naam waarmee je bij anderen op deze openbare plaatsen bekend bent. Je kunt op elk gewenst moment een nieuwe bijnaam kiezen. Je kunt er ook voor kiezen om een optioneel openbaar profiel te maken. Zo'n profiel bevat informatie over jezelf, zoals je hobby's en interesses. Gegevens die je opgeeft in je openbare profiel, zijn zichtbaar voor andere gebruikers van Microsoft-sites en -services. Wanneer je communiceert met andere gebruikers (bijvoorbeeld wanneer je een MSN Hotmail-bericht verzendt aan een andere MSN-e-mailaccount), kan er een link naar je persoonlijke profiel worden weergegeven. Houd er rekening mee dat derden je persoonlijke gegevens kunnen verzamelen en gebruiken als je deze gegevens via MSN Groepen of andere online forums bekendmaakt. We raden je aan online geen persoonlijke gegevens te verschaffen aan onbekenden, omdat deze onrechtmatig kunnen worden gebruikt .

We kunnen informatie verzamelen over je bezoek, de pagina's die je bekijkt, de links die je gebruikt en andere zaken die verband houden met MSN- en Windows Live-sites en -services. We bewaren ook bepaalde standaardinformatie die je browser stuurt naar elke website of service die je bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype en taal, toegangstijd en het adres van de website die je naar onze website heeft geleid.

Sommige MSN- en Windows Live-services kunnen in samenwerking met een ander bedrijf worden aangeboden. Als je je aanmeldt voor zulke services, ontvangen mogelijk zowel Microsoft als het andere bedrijf de gegevens die worden verzameld voor deze services.

Het gebruik van je persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens worden door Microsoft verzameld en gebruikt om MSN en Windows Live te exploiteren en de aangevraagde services te leveren. Deze services kunnen de weergave van aangepaste inhoud en advertenties bevatten op basis van de gegevens die wij hebben verzameld. Om services te kunnen leveren in combinatie met andere Microsoft-producten of -services kunnen persoonlijke gegevens die op MSN en Windows Live worden verzameld, worden geraadpleegd en gebruikt door andere Microsoft-services voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van dergelijke services. Het gebruik van deze gegevens binnen Microsoft blijft onderhevig aan de beperkingen van deze privacyverklaring.

We gebruiken je persoonlijke gegevens ook om met jou te communiceren. We kunnen je bepaalde communicatie sturen die voor een service is vereist, zoals welkomstberichten, factureringsherinneringen, informatie over technische serviceproblemen en beveiligingsmededelingen. Sommige MSN- en Windows Live-services, waaronder MSN Internet Access en MSN Hotmail sturen je periodiek nieuwsbrieven die als onderdeel van de service worden beschouwd. Het is eveneens mogelijk dat we je af en toe productonderzoeken of promotiemateriaal sturen om je op de hoogte te brengen van andere producten of services die beschikbaar zijn bij Microsoft en bij Microsoft aangesloten bedrijven.

Bij Microsoft worden MSN-klantenlijsten niet verkocht, verhuurd of in lease gegeven aan derden. We kunnen van tijd tot tijd contact met je opnemen namens externe zakelijke partners over bepaalde aanbiedingen die mogelijk interessant voor je zijn. In dergelijke gevallen worden je persoonlijke gegevens (e-mailadres, naam, adres en telefoonnummer) niet doorgegeven aan de zakelijke partner. Gevoelige persoonlijke gegevens, zoals ras, geloof of politieke overtuiging, worden niet door ons gebruikt of vrijgegeven zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

MSN huurt van tijd tot tijd andere bedrijven in om namens ons beperkte services aan te bieden, zoals het afhandelen en afleveren van e-mail, het bieden van ondersteuning, het verwerken van transacties of het uitvoeren van statistische analyses van onze services. We verstrekken deze bedrijven alleen de persoonlijke gegevens die zij voor het leveren van de service nodig hebben. De desbetreffende bedrijven zijn verplicht deze gegevens vertrouwelijk te houden en mogen deze gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken.

Voor Microsoft geldt dat persoonlijke gegevens bekend kunnen worden gemaakt of geopend als dit wettelijk verplicht is of als er de stellige overtuiging bestaat dat een dergelijke actie noodzakelijk is: (a) om te handelen conform de wettelijke voorschriften of een dagvaarding gericht aan Microsoft of de site; (b) om de eigendomsrechten van Microsoft (inclusief haar MSN- en Windows Live-websites) te beschermen of te verdedigen; of (c) om te handelen onder dringende omstandigheden teneinde de persoonlijke veiligheid van gebruikers van Microsoft-services of anderen te waarborgen.

Persoonlijke gegevens die op deze site worden verzameld, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in enig ander land waarin Microsoft of haar gelieerde ondernemingen, dochtermaatschappijen of agenten faciliteiten hebben. Door deze site te gebruiken, stemt u ermee in dat deze gegevens eventueel naar een locatie buiten uw eigen land kunnen worden overgebracht. Microsoft houdt zich aan de veiligheidsnormen die door het U.S. Department of Commerce (Ministerie van Handel van de Verenigde Staten) worden uiteengezet op gebied van het verzamelen, gebruiken en opslaan van gegevens uit de Europese Unie.

Je aanmeldingsgegevens gebruiken op sites op het Passport-netwerk

Je aanmeldingsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) maken deel uit van het Microsoft Passport-netwerk. Dat betekent dat je je met deze gegevens ook kunt aanmelden bij sites en services buiten MSN en Windows Live die deel uitmaken van het Passport-netwerk.

Als je je MSN-aanmeldingsgegevens gebruikt om je aan te melden bij een site op het Passport-netwerk, wordt deze aanmelding tijdelijk geregistreerd om de efficiëntie en beveiliging van het Passport-netwerk te waarborgen. Deze gegevens in de logboeken worden alleen geïdentificeerd door het unieke id-nummer van je account en worden niet aan persoonlijke gegevens gekoppeld, tenzij je om hulp belt.

Bepaalde gegevens worden gedeeld met sites en services op het Passport-netwerk waarbij je je aanmeldt. Het unieke id-nummer dat aan je aanmeldingsgegevens is gekoppeld, wordt aan de site of service doorgegeven wanneer je je aanmeldt, zodat kan worden vastgesteld of jij van de ene aanmeldingssessie naar de andere dezelfde persoon bent. De volgende 'operationele' gegevens worden gedeeld met sites wanneer je je aanmeldt: het versienummer dat aan je account is toegekend (telkens wanneer je je aanmeldingsgegevens verandert, wordt er een nieuw nummer toegekend), of je e-mailadres is bevestigd en of je account is gedeactiveerd.

Bovendien hebben bepaalde sites en services op het Passport-netwerk je e-mailadres nodig om je van hun services te kunnen voorzien. In die gevallen wordt je e-mailadres doorgegeven wanneer je je aanmeldt bij die services. Je wachtwoord wordt tijdens deze aanmelding niet doorgegeven. De site waar je je aanmeldingsgegevens hebt gemaakt heeft mogelijk echter beperkte toegang tot aanmeldingsgegevens om je te kunnen helpen als je je wachtwoord opnieuw moet instellen of om andere ondersteunende diensten te kunnen leveren.

Sites en services op het Passport-netwerk kunnen je e-mailadres of andere persoonlijke gegevens die je hebt verstrekt, gebruiken of uitwisselen zoals in hun privacyverklaring is beschreven. Ze kunnen je unieke id-nummer echter alleen delen met derden als ze een service of transactie moeten uitvoeren waarom je hebt gevraagd. Alle sites of services op het Passport-netwerk moeten een privacyverklaring hebben gepost, maar we controleren of bewaken de privacytoepassingen van sites op het Passport-netwerk niet, en de privacytoepassingen van deze sites kunnen onderling verschillen. Lees zorgvuldig de privacyverklaring van elke site waarbij je je aanmeldt om na te gaan hoe elke site of service de verzamelde gegevens gebruikt.

Meer informatie over het Microsoft Passport-netwerk vind je op http://www.passport.net.

Het beheer van je persoonlijke gegevens

We bieden je keuzes met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van je persoonlijke gegevens. Ga naar de pagina MSN- en Windows Live-communicatievoorkeuren om je wensen over het gebruiken van je persoonlijke gegevens kenbaar te maken. Zo kun je bijvoorbeeld opgeven dat je geen reclamemateriaal van MSN en Windows Live of van derden wilt ontvangen. Je kunt ook opgeven dat je in de toekomst geen e-mailberichten voor promotiedoeleinden van MSN en Windows Live wilt ontvangen door de specifieke instructies te volgen in de e-mail die je ontvangt.

Je kunt je aan- of afmelden voor abonnementen op MSN-nieuwsbrieven via newsletters.msn.com. Bovendien bevat elke nieuwsbrief die je ontvangt duidelijke instructies over de manier waarop je je abonnement kunt opzeggen.

Deze communicatiekeuzes zijn niet van toepassing op verplichte servicecommunicatie die deel uitmaakt van bepaalde MSN- en Windows Live-services, die je regelmatig ontvangt tenzij je de service annuleert.

Het is mogelijk dat je je persoonlijke gegevens kunt bekijken of bewerken

• Als je je MSN-profielgegevens wilt bijwerken, je wachtwoord wilt wijzigen, de unieke id wilt bekijken die aan je aanmeldingsgegevens is gekoppeld of bepaalde MSN- en Windows Live-accounts wilt sluiten, ga je naar MSN-accountservices op http://accountservices.msn.com.
• Als je een betaalaccount hebt, kun je gegevens toevoegen of bestaande gegevens bewerken via het gebied Account Update op https://billing.microsoft.com.
• Als je een openbaar profiel hebt gemaakt op MSN, kun je ook gegevens in je openbare profiel bewerken of verwijderen via http://members.msn.com/edit.msnw.

Sommige services die op MSN en Windows Live worden aangeboden, verzamelen persoonlijke gegevens die je niet kunt bekijken via de eerder genoemde links. In dergelijke gevallen kun je deze gegevens misschien opvragen via andere toegangsmanieren die door de service worden beschreven. Je kunt ons ook schrijven door het webformulier te gebruiken. We reageren dan binnen 30 dagen op je vraag.

Als je aanmeldingsgegevens gedurende een langere periode inactief zijn, worden ze verwijderd. Inactief wil zeggen dat je je bij geen enkele site of service op het Passport-netwerk aanmeldt met je aanmeldingsgegevens. Als je aanmeldingsgegevens zijn gekoppeld aan een gratis MSN- of MSN Hotmail-account, wordt je account ontoegankelijk als deze 30 dagen inactief blijft. Je postvak wordt verwijderd. Als je aanmeldingsgegevens op het Passport-netwerk hebt die niet zijn gekoppeld aan een gratis MSN- of MSN Hotmail-account, wordt je account ontoegankelijk gemaakt als deze 365 dagen inactief blijft. Ook in dat geval worden alle verstrekte gegevens verwijderd. Deze beperkingen zijn niet van toepassing op accounts die zijn gekoppeld aan betaalde abonnementen van MSN of MSN Hotmail.

De beveiliging van je persoonlijke gegevens

Microsoft doet er alles aan om de door jou verstrekte persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken een verscheidenheid aan beveiligingstechnologieën en -procedures om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. We bewaren de door jou verstrekte persoonlijke gegevens bijvoorbeeld op computersystemen waartoe slechts een beperkt aantal personen toegang heeft en die zich in bewaakte faciliteiten bevinden. Wanneer we zeer vertrouwelijke gegevens (zoals een creditcardnummer of wachtwoord) verzenden via internet, beschermen we deze gegevens door ze te coderen, bijvoorbeeld met het SSL-protocol (Secure Sockets Layer).

Het verzamelen en gebruik van de persoonlijke gegevens van kinderen

MSN biedt een speciaal MSN Kids-gebied dat specifiek voor kinderen is ontworpen. Je vindt dit gebied op http://kids.msn.com/. MSN Kids heeft een speciale privacyverklaring waarin ouders en kinderen informatie kunnen vinden over het MSN Kids-gebied. Daarnaast worden de extra privacymaatregelen beschreven die in dit gebied van kracht zijn en krijgen kinderen tips over manieren om zichzelf online te beschermen.

De rest van MSN en Windows Live is bedoeld voor gebruikers van alle leeftijden. Kinderen kunnen deze algemene gebieden van MSN en Windows Live bezoeken en kunnen er persoonlijke gegevens opgeven, die worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt conform deze Privacyovereenkomst. We adviseren je met je kinderen te praten over het communiceren met vreemden en het online vrijgeven van persoonlijke gegevens.

Als je een MSN Premium of MSN Plus-account hebt, kun je ervoor kiezen om MSN Parental Controls in te stellen voor de andere gebruikers van de account. Meer informatie vind je hieronder.

Gebruik van cookies

Bij MSN en Windows Live worden cookies gebruikt om je te kunnen aanmelden bij MSN- en Windows Live-services en om MSN en Windows Live aan je wensen aan te passen. Een cookie is een klein tekstbestand dat op de vaste schijf van de computer wordt geplaatst door een server voor webpagina's. Cookies bevatten gegevens die later kunnen worden gelezen door een webserver in het domein waarin het cookie is uitgegeven. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of om de computer te besmetten met een virus.

Bij MSN en Windows Live worden cookies gebruikt om je voorkeuren en andere gegevens op je computer op te slaan om tijd te besparen doordat je niet telkens opnieuw dezelfde gegevens hoeft in te voeren, en om aangepaste inhoud en advertenties weer te geven bij volgende bezoeken aan MSN en Windows Live.

Als je je bij een site aanmeldt met je aanmeldingsgegevens, slaat het Microsoft Passport-netwerk je unieke id-nummer en het tijdstip waarop je je hebt aangemeld op in een gecodeerd cookie op je vaste schijf. Door deze cookies kun je binnen de site van pagina naar pagina gaan zonder dat je je voor elke pagina opnieuw hoeft aan te melden. Zodra je je afmeldt, worden deze cookies van de computer verwijderd. Op het Passport-netwerk kunnen cookies ook worden gebruikt om het aanmelden te verbeteren. Zo kan je e-mailadres bijvoorbeeld worden opgeslagen in een cookie dat op je computer blijft staan als je je afmeldt. Dit maakt mogelijk dat je e-mailadres alvast voor je wordt ingevuld, zodat je bij de volgende aanmelding alleen je wachtwoord hoeft te typen. Als je een openbaar toegankelijke computer gebruikt of deze gegevens om andere redenen niet wilt opslaan, kun je het desbetreffende keuzerondje op de aanmeldingspagina inschakelen. In dat geval wordt dit cookie niet gebruikt.

Je kunt zelf bepalen of je cookies wilt accepteren. In de meeste webbrowsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar gewoonlijk kun je de browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Als je de cookies niet accepteert, kun je je mogelijk niet aanmelden bij of volledig gebruikmaken van andere interactieve functies van MSN- en Windows Live-sites of -services die afhankelijk zijn van cookies.

Gebruik van webbakens

MSN- en Windows Live-webpagina's kunnen webbakens (elektronische afbeeldingen, ook wel 'single-pixel gifs' genoemd) bevatten waarmee kan worden vastgesteld hoeveel gebruikers de pagina's hebben bezocht. We kunnen deze webbakens ook opnemen in reclame-e-mails of nieuwsbrieven om te bepalen of berichten zijn geopend en gebruikt. Op basis van deze informatie kunnen vervolgens vergelijkbare Microsoft-services worden aangeboden.

We kunnen ook webbakens van derden op de site plaatsen, waarmee gezamenlijke statistieken worden gemaakt en de effectiviteit van onze gezamenlijke promotie- of advertentiecampagnes wordt vastgesteld. Webbakens van derden worden niet gebruikt om toegang te verkrijgen tot persoonlijke gegevens.

Tot slot is het ook mogelijk dat we met andere bedrijven die op MSN en Windows Live adverteren, samenwerkt en webbakens op hun sites plaatst, zodat wij statistieken kunnen ontwikkelen over hoe vaak het klikken op een advertentie op MSN en Windows Live heeft geleid tot een aankoop of een andere actie op de site van de adverteerder.

Gebruik van reclamenetwerken van derden

Het merendeel van de advertenties op onze webpagina's wordt weergegeven door MSN en Windows Live. We bieden echter ook andere bedrijven, zogenaamde reclameservers of -netwerken van derden, de mogelijkheid om advertenties weer te geven op MSN- en Windows Live-webpagina's. Een aantal van deze reclamenetwerken kan een permanent cookie op de vaste schijf van de computer plaatsen om je computer te herkenen telkens als er een online advertentie naar je wordt gestuurd. Op deze manier kan een reclamenetwerk bepaalde gegevens verzamelen over de plaats waar jij of andere gebruikers de advertenties hebben gezien. Tevens kan zo worden vastgesteld op welke advertenties is geklikt. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om te bepalen welke doelgerichte advertenties je waarschijnlijk het meest interesseren. Microsoft heeft geen toegang tot de cookies die eventueel door reclameservers of -netwerken van derden op de vaste schijf van de computer worden geplaatst.

We werken samen met een aantal reclamenetwerken van derden die momenteel actief zijn, waaronder: Avenue A; BlueStreak; DoubleClick; ediaplex; Pointroll; RealMedia; TangoZebra; Unicast. De reclamenetwerken die blijvende cookies gebruiken, kunnen je een manier bieden om aan te geven dat je geen gerichte reclame wilt ontvangen. Je kunt hierover meer informatie vinden op het individuele reclamenetwerk of op de Engelstalige site Network Advertising Initiative.

Controleren op spam of ongewenste e-mail

Microsoft maakt zich sterk voor het beperken van ongewenste commerciële e-mail of spam. Microsoft kent een strikt beleid waarin het verzenden van spam via een MSN Hotmail- of andere MSN- en Windows Live-account wordt verboden. Als je meer informatie over dit beleid zoekt, ga je naar http://privacy.msn.be/Anti-spam. Bij Microsoft worden ledenlijsten niet verkocht, verhuurd of in lease gegeven aan derden. Hoewel Microsoft voortdurend blijft werken aan het verbeteren van bestaande technologieën en het introduceren van nieuwe technologieën, bijvoorbeeld uitgebreidere filterfuncties, is er momenteel geen technologie beschikbaar waarmee het verzenden en ontvangen van ongewenste e-mailberichten volledig kan worden uitgesloten. Je kunt de hoeveelheid ongewenste e-mailberichten beperken door tools als Beveiliger Postvak IN te gebruiken en voorzichtig om te gaan met het doorgeven van je e-mailadres als je online bent. Kies Help in MSN Hotmail of neem contact op met abuse@hotmail.com voor meer informatie over hoe je de tools van MSN Hotmail het best gebruikt.

TRUSTe-certificatie

Microsoft is aangesloten bij het privacyprogramma van TRUSTe. TRUSTe is een onafhankelijke non-profitorganisatie die als doel heeft het vertrouwen in internet op te bouwen door het gebruik van eerlijke gegevenspraktijken te promoten. Aangezien wij willen demonstreren dat we je privacy hoog in het vaandel hebben, hebben wij ermee ingestemd openbaar te maken hoe onze site met gegevens omgaat en om TRUSTe te laten controleren of de manier waarop wij met privacy omgaan aan hun normen voldoet. Het TRUSTe-programma heeft alleen betrekking op gegevens die via deze website worden verzameld en niet op gegevens die worden verkregen door software die van de site is gedownload.

Handhaving van deze Privacyverklaring

Als je vragen hebt over deze verklaring, neem je eerst contact op met MSN en Windows Live Privacy door hierte klikken. Als je geen ontvangstbevestiging ontvangt voor je vraag of als je vraag niet naar tevredenheid is beantwoord, kun je contact opnemen met TRUSTe op www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe fungeert als liaison met Microsoft om je problemen op te lossen.

Wijzigingen in deze verklaring

We werken deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bij om wijzigingen in onze diensten en feedback van klanten weer te geven. Wanneer we wijzigingen op deze verklaring publiceren, zie je op de eerste pagina van MSN en Windows Live naast de link naar de Privacyverklaring het woord 'bijgewerkt' staan. Als er aanzienlijke wijzigingen zijn aangebracht in deze verklaring of in de manier waarop Microsoft met je persoonlijke gegevens omgaat, zul je hiervan bericht ontvangen voordat de wijziging is doorgevoerd. We raden je aan deze verklaring van tijd tot tijd door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop Microsoft je gegevens beveiligt.

Contact opnemen

Microsoft staat open voor je opmerkingen over deze privacyverklaring. Als je vragen hebt over deze verklaring of van mening bent dat we ons er niet aan hebben gehouden, neem dan contact op met MSN en Windows Live Privacy door ons webformulier te gebruiken.

MSN Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
425-882-8080

Klik hier als je e-mail wilt verzenden.

Terug naar boven

Aanvullende informatie voor specifieke sites en services van MSN en Windows Live

Klik op de onderstaande links voor aanvullende informatie over specifieke sites en services van MSN en Windows Live. Deze extra informatie is enkel als aanvulling bedoeld en dient te worden gelezen in samenhang met de algemene bepalingen van de bovenstaande Privacyverklaring van MSN en Windows Live.

Windows Live Safety Center	MSN Premium / MSN Plus	MSN Search en Toolbar	Windows Live Mail Calendar en Contacten
MSN Messenger en Windows Live Messenger	MSN Mobile en Windows Live Mobile	MSN Geldzaken	MSN Games

MSN Premium / MSN Plus

Via de registratie maak je aanmeldingsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) voor elke gebruiker die zich bij de service aanmeldt. Als je je aanmeldt bij MSN Premium / MSN Plus word je ook aangemeld bij MSN-sites die je bezoekt of services die je gebruikt.

MSN controleert iedere keer dat je je bij de MSN Premium / MSN Plus aanmeldt, automatisch welke versie van de software je hebt en welke componenten daarvan je gebruikt (inclusief je browserversie). Dit stelt ons ertoe in staat de prestatie van een en ander te optimaliseren. MSN kan ook upgrades op dergelijke producten bieden die automatisch op je computer worden geïnstalleerd.

MSN Parental Controls
Accountbeheerders van MSN Premium / MSN Plus kunnen MSN Parental Controls instellen voor de personen die een account gebruiken. De accountbeheerder is degene die het abonnement op MSN heeft genomen. Aangezien het meestal een ouder of voogd is die deze functie instelt voor een kind, zullen bij het beschrijven van deze functie de termen 'ouder' en 'kind' worden gebruikt.

E-mailmeldingen: wanneer een ouder Parental Controls instelt voor een kind, ontvangt het kind een e-mailbericht waarin de service wordt beschreven en waarin hij of zij ervan op de hoogte wordt gesteld dat er Parental Controls zijn ingesteld voor de account.

Rapport over online activiteiten: ouders kunnen ervoor kiezen online rapporten in te schakelen voor kinderen waarvan de account aan Parental Controls is onderworpen. Als deze functie wordt ingeschakeld, wordt op de computer van het kind informatie opgeslagen over de manier waarop het kind internet gebruikt. Deze informatie wordt regelmatig per e-mail naar de ouder verzonden en wordt vervolgens gewist van de computer van het kind.

Contactpersonenlijsten: ouders kunnen er ook voor kiezen de lijst te bepalen van de personen waarmee het kind via mail of Messenger kan communiceren. De contactpersonenlijst die voor het kind is opgegeven, wordt opgeslagen op de servers van Microsoft, zodat het kind altijd en overal wordt beschermd wanneer het MSN Mail of Messenger gebruikt. De contactpersonenlijst kan door de ouder worden bewerkt en kan worden verwijderd door de account van het kind te verwijderen.

Taakverzoeken: een kind kan toestemming vragen om een taak uit te voeren die een ouder heeft geblokkeerd. Het kind kan bijvoorbeeld toegang tot een geblokkeerde website vragen of kan toestemming vragen om e-mailberichten uit te wisselen met een nieuwe vriend. Microsoft slaat dit geautomatiseerde verzoek gedurende een korte periode op, zodat de ouder het verzoek op elke computer met MSN Premium / MSN Plus kan bekijken en ermee kan instemmen of het kan weigeren.

Programma voor verbetering van klantervaringen van MSN
Het programma voor verbetering van klantervaringen van MSN is een optionele service waaraan je naar wens al dan niet kunt deelnemen. Als je deelneemt, sta je Microsoft toe anonieme gegevens te verzamelen over de manier waarop jij de software en services van Microsoft gebruikt. Ook wordt er enige informatie over je computer verzameld.

Deze MSN-service is bedoeld om trends en gebruikspatronen vast te stellen en de software en diensten van Microsoft te verbeteren. Je kunt het Programma voor verbetering van klantervaringen op elk gewenst tijdstip in- of uitschakelen op de pagina met privacyinstellingen van MSN Premium / MSN Plus.

De gegevens over trends en gebruik omvatten anonieme informatie over de manier waarop je de software gebruikt. Er kan bijvoorbeeld worden vastgelegd of je op een bepaalde knop of menuopdracht hebt geklikt en of je het dashboard hebt in- of uitgeschakeld. Ook kan worden gekeken naar het aantal e-mailberichten met afbeeldingen dat je hebt verzonden.

Je beslissing om deel te nemen aan het Programma voor verbetering van klantervaringen staat los van het feit dat Microsoft anonieme prestatiegegevens verzamelt over de software en de service van MSN en Windows Live om met behulp hiervan jou en alle andere MSN- en Windows Live-klanten een betrouwbare, kwalitatief hoogwaardige service te kunnen blijven bieden. Deze prestatiegegevens hebben bijvoorbeeld betrekking op het aantal keren dat je hebt geprobeerd je aan te melden of de tijd die het gemiddeld kost om de homepage te openen. Al deze gegevens zijn anoniem en bevatten geen persoonlijke informatie.

Kritieke prestatiefouten
Het kan van tijd tot tijd voorkomen dat je een bericht ziet waarin wordt gemeld dat er een kritieke prestatiefout is opgetreden in MSN Premium/MSN Plus. In zo'n bericht wordt je gevraagd gegevens naar MSN te verzenden. Als je hiermee akkoord gaat, zal MSN Explorer of MSN Internet Software automatisch de gegevens verzamelen en verzenden die nodig zijn om te bepalen waardoor de fout is veroorzaakt.

Voordat je je gegevens naar MSN stuurt, kun je deze gegevens doornemen. Als je ervoor kiest de gegevens te verzenden, kunnen in sommige gevallen ook je persoonlijke gegevens naar MSN worden verzonden. Deze persoonlijke gegevens worden verwijderd voordat de door jou verzonden foutgegevens door Microsoft onder de loep worden genomen.

Wizard Importeren
Met MSN Premium/MSN Plus heb je de gelegenheid bepaalde gegevens van je computer te importeren voor gebruik in MSN, zoals je Favorieten van Internet Explorer en je e-mailberichten en adresboek uit Outlook Express. Deze gegevens worden alleen geïmporteerd als jij daarom vraagt en alleen om jou toegang tot deze gegevens te geven vanuit MSN.

'Zwerven'
Met MSN Premium/MSN Plus heb je toegang tot een paar van je MSN- en Windows Live-instellingen en -informatie, zelfs als je je vanaf verschillende computers aanmeldt bij MSN ('zwerven').

•  Contacten en Calendar: als je gegevens uit je agenda en je contactpersonen invoert in MSN Premium/MSN Plus, wordt deze informatie door de service Contacten en Calendar opgeslagen, zodat je kunt 'zwerven' en je agendagegevens met andere gebruikers kunt delen. Hieronder vind je meer informatie over deze service.
•  Favorieten: in MSN Premium/MSN Plus worden je favoriete webadressen (URL's) verzameld en opgeslagen in je lijst Favorieten. Je kunt altijd en overal over je lijst Favorieten beschikken, waar je je ook aanmeldt bij je MSN-account.
• Aanmeldingsafbeelding: wanneer je je aanmeldt bij je MSN-account, wordt je aanmeldingsafbeelding weergegeven, ongeacht waar je je aanmeldt. Als je Messenger gebruikt, kunnen personen die in je contactpersonenlijst staan en die ook MSN Premium / MSN Plus uitvoeren je aanmeldingsafbeelding zien wanneer je online bent.
• Parental Controls: MSN slaat je instellingen voor Parental Controls op, zodat deze overal van kracht zijn waar je kind zich bij MSN Premium / MSN Plus aanmeldt, zelfs als het kind een andere computer gebruikt.

Al deze gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers. Deze gegevens worden uitsluitend op de server opgeslagen om ervoor te zorgen dat je je instellingen en gegevens altijd en overal bij de hand hebt, zelfs als je meerdere computers gebruikt.

Terug naar boven

MSN Search en Toolbar

Telkens als je MSN Search (inclusief de MSN Toolbar) gebruikt, is het mogelijk dat er cookies op je computer worden geplaatst en dat je IP-adres, de tijd en de datum waarop je zoektermen hebt gebruikt en je browserconfiguratie door MSN worden vastgelegd. Met deze informatie kunnen je zoekresultaten door MSN worden aangepast.

Als je de MSN Toolbar hebt geïnstalleerd, worden nieuwe versies ervan automatisch op je computer geïnstalleerd. Zo werk je altijd met de meest recente versie en heb je direct profijt van nieuwe functies zodra deze beschikbaar zijn.

Als je ervoor kiest Bestanden zoeken te installeren en te gebruiken, kun je rechtstreeks vanaf de navigatiebalk zoeken naar e-mailberichten, documenten en andere bestanden op je computer. Tijdens dit proces worden geen gegevens over de bestanden op je computer naar Microsoft verzonden. Met Bestanden zoeken wordt de inhoud van de computer geïndexeerd en wordt het indexbestand opgeslagen op je computer. Je kunt Bestanden zoeken zo aanpassen dat alleen opgegeven mappen op je computer worden doorzocht. Er worden met Bestanden zoeken geen kopieën opgeslagen van e-mailberichten of documenten nadat ze zijn verwijderd.

De MSN Toolbar bevat ook een optionele functie waarmee gegevens zoals je adres, wachtwoorden en creditcardgegevens automatisch kunnen worden ingevuld in formulieren op websites. Je hoeft dezelfde gegevens dus niet meer telkens opnieuw in te voeren of meerdere wachtwoorden te onthouden. Deze gegevens worden gecodeerd en opgeslagen op je computer. Ze worden niet verzonden naar Microsoft. Je wordt gevraagd een enkel wachtwoord voor het vullen van formulieren te maken. Telkens wanneer je automatisch een opgeslagen creditcardnummer wilt invoeren, plus per browsersessie de eerste keer dat je een opgeslagen wachtwoord automatisch wilt invoeren, moet je het wachtwoord voor het vullen van formulieren opgeven.

De invoegtoepassing Microsoft Phishing Filter voor de MSN Toolbar kan je waarschuwen wanneer je een website bezoekt die zich uitgeeft als een betrouwbare website. Eerst wordt gecontroleerd of het adres van de bezochte website voorkomt op de lijst met webadressen op je computer die bij Microsoft zijn gemeld als legitiem ("lijst met legitieme websites"). Als een adres niet voorkomt op deze lijst, wordt het doorgestuurd naar Microsoft, waarna er wordt gecontroleerd of de website voorkomt op een betrouwbare lijst met websites die bij Microsoft zijn gemeld als phishing-website, verdachte website of legitieme website. Samen met deze adressen worden enkele standaardgegevens vanaf je computer naar Microsoft verzonden, zoals het IP-adres, het browsertype en het versienummer van Phishing Filter. Voor een betere bescherming van je privacy worden gegevens die naar Microsoft worden verzonden, gecodeerd met SSL en beperkt tot het domein en het pad van de website. Andere gegevens die kunnen worden gekoppeld aan het adres, zoals zoektermen, gegevens die je in formulieren hebt ingevoerd of cookies, worden niet verzonden.

Als je bijvoorbeeld de website MSN Search op http://search.msn.nl bezoekt en MijnGeheim invoert als zoekterm, wordt niet het volledige adres http://search.msn.be/results.aspx?q=MijnGeheim&FORM=QBHP verzonden. De zoekterm wordt verwijderd, waarna alleen http://search.msn.be/results.aspx wordt verzonden.

Anonieme statistische gegevens over je gebruik van Phishing Filter worden ook naar Microsoft verzonden, zoals de tijd en het totale aantal websites die je hebt bezocht sinds een adres naar Microsoft is verzonden voor analyse. Deze gegevens en bovenstaande gegevens worden gebruikt om prestaties te analyseren en de kwaliteit van de Phishing Filter-service te verbeteren. Microsoft gebruikt de ontvangen gegevens niet om jou persoonlijk te identificeren.

Je kunt Phishing Filter in de MSN Toolbar uitschakelen door in de toolbaropties de invoegtoepassing Toolbar Phishing Filter op het tabblad Phishing Filter te verwijderen of door het filter in Windows XP te verwijderen via Software in het Configuratiescherm.

Gebruikers van de MSN Toolbar wordt de mogelijkheid geboden deel te nemen aan het Programma voor verbetering van klantervaringen van Microsoft. Alle gegevens blijven anoniem. Als je van deze mogelijkheid gebruikmaakt, wordt door de MSN Toolbar bijvoorbeeld bijgehouden hoe je de werkbalk gebruikt, welke websites je bezoekt en wat je doet met resultaten die je met MSN Search hebt verzameld. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar de resultaten die je activeert of naar de tijd die je aan een bepaalde pagina met zoekresultaten besteedt. Er wordt nooit een verband gelegd met jou persoonlijk, ook niet als je met je Passport bent aangemeld. De informatie wordt gebruikt om de ervaring voor de gebruiker te verbeteren.

Terug naar boven

Windows Live Mail Calendar en Contacten

In Windows Live Mail Calendar en Contacten worden contactgegevens opgeslagen die je over jezelf en andere gebruikers invoert, zoals afspraken, e-mailadressen, voornamen en achternamen, bijnamen, privé-adressen, zakelijke adressen, telefoonnummers en geboortedatums. Je kunt de gegevens bekijken, bewerken en delen met vrienden en kennissen.

Andere gebruikers kunnen jouw agendagegevens op twee manieren bekijken:

Als je een agenda één op één wilt delen en de afspraken naast elkaar wilt weergeven, moeten zowel jij als je vriend zijn geabonneerd op een MSN- en Windows Live-service. In dat geval wordt je agenda alleen gedeeld met specifieke contactpersonen, moeten deze contactpersonen zich verifiëren met een Microsoft Passport en moet je deze contactpersonen toestemming geven om je agenda te bekijken.

Als je openbare toegang voor je agenda instelt, kan iedereen die toegang tot internet heeft jouw agendagegevens bekijken. Je moet je agenda dan naar calendar.msn.com/je e-mailadres publiceren.

Terug naar boven

MSN Messenger en Windows Live Messenger

Wanneer je je aanmeldt voor de Messenger Service ('Service') via de Messenger-software, wordt je gevraagd om je Passport-lidmaatschapsnaam (e-mailadres - een eerder gekozen neutrale naam) en een telefoonnummer (optioneel) in te voeren. Bovendien wordt je gevraagd 'contactpersonen' op te geven waarmee je expresberichten wilt uitwisselen en vergelijkbare gegevens over deze contactpersonen in te voeren. Je lijst met contactpersonen en de bijbehorende informatie kan ook beschikbaar zijn via andere Microsoft-services. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers van de Microsoft-klantenservice als je deze afdeling om ondersteuning voor deze service hebt gevraagd. Kies Opties in het menu Extra van MSN Messenger als je de naam, het telefoonnummer of andere gegevens wilt wijzigen.

Wanneer je met andere gebruikers communiceert via de Messenger-service of hen toevoegt aan je lijst met contactpersonen, worden bepaalde gegevens met deze gebruikers gedeeld, zoals je e-mailadres, schermnaam, aanwezigheidsstatus (bijvoorbeeld of je momenteel online of offline) bent, afbeelding die je hebt gekozen voor je gebruikersgebied en IP-adres (in het geval van peer-to-peer-communicatie).

MSN Messenger biedt een optionele service die het Programma voor verbetering van klantervaringen wordt genoemd. Deze service is opgezet om te helpen de technische kwaliteit van de producten en services van Microsoft te verbeteren. Als je ermee instemt hieraan deel te nemen, sta je ons toe anonieme informatie te verzamelen over de manier waarop je onze software en services gebruikt en over je computer. Al deze informatie is anoniem en er zijn hierbij geen persoonlijke gegevens betrokken.

Dit programma verzamelt bijvoorbeeld informatie over de prestatie van de Service, de tijd die voor aanmelding nodig is, foutmeldingen die je bij het gebruik van de Service krijgt, of elk bericht ook inderdaad bij de ontvanger aankomt en wat voor soort internetverbinding je gebruikt.

Het staat je volledig vrij al dan niet aan het Programma voor verbetering van klantervaringen deel te nemen. Je kunt je als volgt aanmelden:

1. Klik in het hoofdvenster van Messenger op Extra.
2. Klik op Opties en klik vervolgens op het tabblad Algemeen.
3. Schakel het selectievakje 'Microsoft toestaan anonieme informatie te verzamelen over mijn gebruik van Microsofts software en diensten' in.

Je kunt je deelname op elk gewenst tijdstip stopzetten door gewoon het bovenstaande selectievakje weer uit te schakelen.

Terug naar boven

MSN Mobile en Windows Live Mobile

Als je je mobiele telefoon of pager aanmeldt bij MSN Mobile of Windows Live, wordt gevraagd naar je Passport-lidmaatschapsnaam, je meldingsvoorkeuren en andere informatie die vereist is voor de service. Deze gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de service MSN Mobile en het leveren van klantenservice. Als je je hebt aangemeld voor MSN Mobile op een gelieerde website, beschikt het telecombedrijf ook over je persoonlijke gegevens. Je kunt op elk gewenst moment de website mobile.msn.com bezoeken om je persoonlijke gegevens te bewerken of te wijzigen.

Terug naar boven

MSN Geldzaken

MSN Geldzaken biedt klanten een centrale locatie waar persoonlijke financiën kunnen worden beheerd. Hiervoor is nodig dat je persoonlijke gegevens invoert, zoals je e-mailadres, naam en huisadres. Daarnaast wordt je gevraagd financiële gegevens in te voeren, bijvoorbeeld rekeningsaldi, rekeningnummers, creditcardsaldi en gegevens over aandelen- en effectenportefeuilles. MSN gebruikt deze gegevens om je online factuurbetalingsservices, portfoliobewaking en andere aangevraagde financiële diensten te verlenen.

Terug naar boven

MSN Games

Als je wilt deelnemen aan de interactieve spellen op MSN Games, moet je een bijnaam opgeven. Deze naam wordt weergegeven als je naar openbare plaatsen surft. Tevens wordt gevraagd om je e-mailadres. Dit wordt gebruikt om contact met je op te nemen als je een wedstrijd hebt gewonnen of om je de nieuwsbrief van MSN Games te sturen.

Je kunt in MSN Games desgewenst ook een profiel maken. Dit bevat informatie over je favoriete spellen, je favoriete URL's, je interesses en eventuele scores die je hebt behaald. Je kunt bij al deze gegevens zelf kiezen of je ze wilt opgeven en alles wat je in je profiel invoert, is zichtbaar voor de andere gebruikers van MSN Games. We adviseren je op te passen en in dit profiel alleen gegevens op te nemen die je ook echt met het grote publiek wilt delen. Je kunt de gegevens in je profiel altijd bewerken, verwijderen of wijzigen door achtereenvolgens op Support [Ondersteuning] en My Account Information [Mijn accountgegevens] te klikken.

Terug naar boven

Windows Live Safety Center

Met het Windows Live Safety Center kun je je pc op virussen en openstaande poorten (internetverbinding) scannen en de prestaties van de vaste schijf controleren. Als je ervoor kiest om de scan uit te voeren, wordt een scanprogramma gedownload en geïnstalleerd op je computer. Nadat de scan is uitgevoerd, worden naar Microsoft bepaalde prestatiegegevens geüpload die nodig zijn voor de verdere werking van de service, bijvoorbeeld het resultaat van de scan en informatie over gedetecteerde virussen. Bepaalde aanvullende informatie over je pc en de manier waarop je de service gebruikt, kunnen ook worden geüpload (“gebruiksgegevens”). Je hebt de mogelijkheid om je af te melden voor de verzameling van deze gebruiksgegevens, maar niet de prestatiegegevens. Alle geüploade gegevens zijn anoniem en kunnen niet worden herleid tot jou persoonlijk of jouw computer.

© 2005 Microsoft Corporation.  Alle rechten voorbehouden.