Declaração de Privacidade do MSN
(última actualização: Setembro de 2005)

A Microsoft está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores. O utilizador deverá ler a Declaração de Privacidade do MSN apresentada a seguir e todas as informações suplementares presentes no final desta declaração, para obter detalhes adicionais sobre Web sites e serviços específicos do MSN que possa vir a utilizar.

Esta Declaração de Privacidade do MSN é aplicável aos dados recolhidos pela Microsoft através dos seus Web sites e serviços MSN, não sendo aplicável aos dados recolhidos através de outros Web sites, produtos ou serviços, online ou offline, da Microsoft. Outros sites e serviços Microsoft ligados a partir deste Web site, incluindo microsoft.com, MapPoint, WindowsMedia.com e Xbox.com têm declarações de privacidade próprias que podem ser consultadas clicando nas hiperligações.

Esta declaração contém uma secção com dados específicos relativos às informações pessoais de utilizadores menores de idade que são recolhidos pelo Web site. Clique aqui para mais informações.

Recolha de Informações Pessoais

Para iniciar sessão nos Serviços MSN, ser-lhe-á solicitado para introduzir um endereço de correio electrónico e uma palavra-passe, designadas como as suas credenciais do MSN. Se aceder aos nossos serviços através de um telemóvel, as suas credenciais consistirão no seu número de telefone e num PIN. Como parte da criação das suas credenciais do MSN, poderá ser-lhe solicitado um endereço de correio electrónico alternativo e perguntas e respostas secretas, que serão utilizadas para verificarmos a sua identidade e ajudá-lo a redefinir a sua palavra-passe. Alguns serviços podem requerer segurança adicional e, nestes casos, poderá ser-lhe solicitado que crie uma chave de segurança adicional. Finalmente, será atribuído um número de ID único às suas credenciais do MSN, que será utilizado para identificar as suas credenciais e as informações associadas.

Se tiver um endereço de correio electrónico que tenha sido fornecido pela MSN (por exemplo, se terminar em msn.com, hotmail.com ou webtv.net), esse endereço de correio electrónico e a palavra-passe associada são as suas credenciais do MSN. Também pode utilizar quaisquer outras credenciais do Microsoft Passport Network para iniciar sessão na maioria dos serviços do MSN.

Em alguns Web sites do MSN, a Microsoft recolhe informações pessoais, como, por exemplo, o endereço de correio electrónico, nome, endereço da residência, endereço do emprego ou número de telefone do utilizador. Podemos igualmente recolher informações demográficas, como, por exemplo, o código postal, idade, sexo, preferências, interesses e favoritos do utilizador. As informações recolhidas no MSN poderão ser combinadas com informações obtidas junto de outros serviços da Microsoft ou de outras empresas.

Se o utilizador optar por se inscrever num serviço de subscrição pago (como, por exemplo, o MSN Internet Access ou o MSN Extra Storage), recolheremos informações como, por exemplo, o número do cartão de crédito e o endereço para facturação do utilizador, utilizadas para criar uma conta de facturação na Microsoft.

Alguns serviços do MSN, tal como o MSN Groups, requerem a criação de uma alcunha social, que corresponde ao nome pelo qual será conhecido nesses locais públicos. Poderá seleccionar uma alcunha social diferente em qualquer altura. O utilizador pode também optar por criar um perfil público opcional, contendo informações pessoais, como, por exemplo, os passatempos e interesses. Todas as informações introduzidas pelo utilizador no perfil público serão visíveis por outros utilizadores de Web sites e serviços da Microsoft; quando interagir com outros utilizadores (por exemplo, ao enviar uma mensagem do MSN Hotmail para outra conta de correio electrónico do MSN), poderá ser apresentada uma hiperligação para o seu perfil público. Tenha em mente que se divulgar informações pessoais através do MSN Groups ou outros fóruns online públicos, estas informações podem ser recolhidas e utilizadas por outros. Recomendamos que não forneça informações pessoais a estranhos online, pois poderão ser utilizadas com objectivos ilegais ou prejudiciais.

Poderemos recolher informações sobre a sua visita, incluindo as páginas consultadas, as hiperligações nas quais clicou e outras acções realizadas no âmbito dos Web sites e serviços MSN. Também recolhemos determinadas informações padrão enviadas pelo browser do utilizador para todos os Web sites visitados como, por exemplo, o endereço de IP do utilizador, o tipo e idioma do browser instalado, os tempos de acesso e os endereços dos Web Sites que para aqui encaminharam o utilizador.

Alguns serviços MSN podem ser fornecidos em conjunto com outra empresa. Se o utilizador registar ou utilizar esses serviços, a Microsoft e a outra empresa poderão receber informações recolhidas com os serviços conjuntos.

Utilização das Informações Pessoais

A Microsoft recolhe e utiliza as informações pessoais do utilizador para assegurar o funcionamento do MSN e fornecer os serviços solicitados pelo utilizador. Estes serviços podem incluir a apresentação de conteúdo personalizado e publicidade com base nas informações recolhidas. Para fornecer serviços em conjunto com outros produtos ou serviços da Microsoft, as informações pessoais recolhidas no MSN podem ser acedidas e utilizadas por outros serviços Microsoft conforme forem necessárias para o fornecimento do serviço. Todas as informações recolhidas pela Microsoft permanecem sujeitas às limitações desta declaração de privacidade.

Também utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo. Podemos enviar algumas comunicações de serviço obrigatórias como, por exemplo, cartas de boas-vindas, lembretes de facturação, informações sobre problemas de assistência técnica e anúncios de segurança. Alguns serviços MSN, incluindo o MSN Internet Access e o MSN Hotmail, podem enviar cartas periódicas aos seus membros, cartas essas que são consideradas parte do serviço. Também podemos enviar-lhe ocasionalmente questionários sobre produtos ou mailings promocionais para o informar de outros produtos ou serviços disponíveis da Microsoft ou das empresas suas afiliadas.

A Microsoft não vende, aluga, nem cede em regime de locação financeira (leasing) as listas de clientes do MSN a terceiros. Podemos, ocasionalmente, contactar o utilizador em nome de parceiros comerciais externos sobre uma oferta específica que possa ser do interesse do utilizador. Nesses casos, as informações pessoais do utilizador (correio electrónico, nome, endereço, número de telefone) não são transferidas para o parceiro envolvido. Não utilizamos nem revelamos informações pessoais sensíveis, como, por exemplo, raça, religião ou filiação partidária, sem a autorização explícita do utilizador.

Ocasionalmente, o MSN contrata outras empresas para fornecimento de serviços limitados em nome do MSN, como, por exemplo, processamento e entrega de correspondência, fornecimento de suporte a clientes, processamento de transacções ou execução de análises estatísticas dos serviços MSN. O MSN fornecerá a essas empresas apenas as informações pessoais estritamente necessárias para o fornecimento do serviço. Estas empresas estão obrigadas a manter a confidencialidade das informações e estão proibidas de as utilizarem para qualquer outra finalidade.

A Microsoft poderá aceder e/ou revelar as informações pessoais do utilizador se tal for exigido por lei ou no caso de, de boa fé, considerar que tal é necessário para: (a) agir em conformidade com a lei ou no cumprimento dos requisitos de um processo contra a Microsoft ou o Web site; (b) proteger e defender os direitos ou propriedades da Microsoft, incluindo a família de Web sites do MSN; ou (c) agir em circunstâncias de urgência para proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos serviços MSN ou membros do público.

As informações pessoais recolhidas neste Web site podem ser armazenadas e processadas nos E.U.A. ou em qualquer outro país no qual a Microsoft ou as suas empresas associadas, subsidiárias ou agentes tenham instalações e, ao utilizar este Web site, o utilizador autoriza quaisquer transferências de informação para fora do respectivo país. A Microsoft cumpre as normas do sistema "Safe Harbor", conforme estipulado pelo U.S. Department of Commerce (Departamento de Comércio dos E.U.A.), relativamente à recolha, utilização e retenção de dados provenientes da União Europeia.

Utilizar as Credenciais do MSN do Utilizador em Sites da Rede Passport

As credenciais do MSN do utilizador (endereço de correio electrónico e palavra-passe) fazem parte da rede Microsoft Passport, o que significa que o utilizador também pode utilizar as suas credenciais do MSN para iniciar sessão em sites e serviços fora do MSN que façam parte da Rede Passport.

Quando utilizar as suas credenciais do MSN para iniciar sessão num site na Rede Passport, esse início de sessão será registado temporariamente para assegurar a eficácia e segurança da Rede Passport. Estas informações nos registos são identificadas apenas pelo número de ID único do utilizador, não sendo associadas a nenhum tipo de informação pessoal, a menos que o utilizador nos contacte a solicitar assistência.

Algumas informações serão partilhadas com sites e serviços escolhidos pelo utilizador para iniciar sessão na Rede Passport. O número de ID único associado às suas credenciais do MSN é partilhado com o site ou serviço quando inicia sessão, para poder determinar se é a mesma pessoa de uma sessão de início de sessão para a seguinte. As seguintes informações "operacionais" serão partilhadas com sites quando iniciar sessão: o número de versão atribuído à sua conta (é atribuído um novo número sempre que altera as informações de início de sessão); se o endereço de correio electrónico foi confirmado; e se a conta foi desactivada.

Além disso, alguns sites e serviços na Rede Passport requerem o seu endereço de correio electrónico para lhe fornecerem os respectivos serviços. Nesses casos, o seu endereço de correio electrónico será fornecido quando iniciar sessão nesses serviços. A sua palavra-passe não é partilhada como parte do início de sessão; porém, o site onde foram criadas as suas credenciais pode ter acesso limitado às informações das credenciais para o ajudar a redefinir a palavra-passe ou para fornecer outros serviços de suporte.

Note que os sites e serviços na Rede Passport podem utilizar ou partilhar o seu endereço de correio electrónico ou outras informações pessoais fornecidas pelo utilizador, conforme é descrito nas respectivas declarações de privacidade. Porém, só podem partilhar o seu número de ID único com terceiros para satisfazer um serviço ou uma transacção solicitada pelo utilizador. É obrigatório que todos os sites ou serviços na Rede Passport tenham publicada uma declaração de privacidade, mas não controlamos nem monitorizamos as práticas de privacidade dos sites na Rede Passport e as práticas de privacidade desses sites poderão ser diferentes. Deve analisar atentamente a declaração de privacidade de cada site em que inicia sessão para determinar o modo como cada site ou serviço utilizará as informações recolhidas.

Estão disponíveis informações adcionais sobre o Microsoft Passport Network em http://www.passport.net.

Controlo das Informações Pessoais

Proporcionamos ao utilizador opções de recolha, utilização e partilha das informações pessoais. Pode ir para a página MSN Communications Preferences para efectuar escolhas relacionadas com a utilização das informações pessoais do utilizador. O utilizador pode optar por não receber material de marketing do MSN ou em nome de parceiros comerciais externos. Pode também cancelar a entrega de futuras mensagens de correio electrónico promocional do MSN seguindo as instruções específicas mencionadas na mensagem de correio electrónico que receber.

Pode subscrever e anular a subscrição dos boletins da MSN em newsletters.msn.com. Adicionalmente, cada boletim da MSN recebido terá instruções sobre como anular a subscrição num local devidamente destacado.

Estas opções de comunicação não se aplicam às comunicações de serviço obrigatórias que são consideradas parte integrante de certos serviços MSN e que poderá receber periodicamente, a menos que cancele o serviço.

Poderá ter a capacidade para ver ou editar as informações pessoais

• Se pretender actualizar as informações do perfil do MSN, alterar a palavra-passe, ver o ID exclusivo associado às credenciais do utilizador ou encerrar determinadas contas do MSN, visite o MSN Account Services emt http://accountservices.msn.com.
• Se tiver uma conta do billing, poderá adicionar ou actualizar informações através da área Account Update localizada em https://billing.microsoft.com.
• Se tiver criado um perfil público no MSN, também poderá editar ou eliminar asinofmrçaões no perfil público indo para http://members.msn.com/edit.msnw.

Alguns serviços disponibilizados no MSN podem recolher informações pessoais que não estão acessíveis através das hiperligações acima. Contudo, nesses casos, poderá aceder a essas informações através dos meios alternativos de acesso descritos pelo serviço. Também pode escrever-nos utilizado o nosso formulário Web. Será contactado num prazo de 30 dias.

Eliminaremos as suas credenciais de início de sessão se permanecerem inactivas por um período de tempo prolongado. A inactividade é definida como uma falha no início de sessão em qualquer site ou serviço na Rede Passport utilizando as suas credenciais. Se as suas credenciais estiverem associadas a uma pasta A Receber de correio electrónico do MSN ou Hotmail gratuito, a sua conta será tornada inacessível se permanecer inactiva durante 120 dias e as informações de conta fornecidas serão eliminadas. Se tiver credenciais na Rede Passport que não estejam associadas a uma pasta A Receber de correio electrónico do MSN ou Hotmail gratuito, a sua conta será tornada inacessível se permanecer inactiva durante 365 dias e as informações fornecidas serão eliminadas. As contas associadas a subscrições pagas do MSN ou Hotmail não são tornadas inacessíveis por inactividade.

Segurança das Informações Pessoais

A Microsoft está empenhada na protecção da segurança das informações pessoais do utilizador. São utilizadas diversas tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações pessoais do utilizador de acessos, utilizações ou divulgações não autorizados. Por exemplo, as informações pessoais são armazenadas em sistemas informáticos com acesso limitado, localizados em instalações vigiadas. As informações altamente confidenciais (como, por exemplo, números de cartões de crédito ou palavras-passe) transmitidas através da Internet são protegidas através da utilização de encriptação como, por exemplo, o protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Recolha e Utilização das Informações Pessoais de Crianças

A MSN oferece uma área especial, a MSN Kids, concebida especificamente para crianças, em http://kids.msn.com/. A MSN Kids tem uma declaração de privacidade própria que informa as crianças e os pais acerca da área MSN Kids, descreve as protecções de privacidade adicionais fornecidas nesta área e fornece às crianças sugestões sobre como se devem proteger online.

As restantes áreas da MSN destinam-se a utilizadores de todas as idades. As crianças podem visitar estas áreas de utilização geral da MSN e fornecer informações pessoais, as quais serão recolhidas, utilizadas e reveladas conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Encorajamos o utilizador a falar com os seus filhos sobre a comunicação com estranhos e a revelação de informações pessoais online. O utilizador e os seus filhos podem visitar o site MSN's Stay Safe Online para obter informações adicionais sobre como utilizar a Internet em segurança.

Se tiver uma conta MSN Premium ou MSN Plus, poderá optar por configurar as Limitações de Acesso MSN Parental Controls para os restantes utilizadores dessa conta. Estão disponíveis mais informações abaixo.

Utilização de Cookies

O MSN utiliza "cookies" para permitir o início de sessão nos serviços MSN e para ajudar a personalizar a experiência online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no disco rígido por um servidor de páginas Web. Os cookies contêm informações que podem ser lidas posteriormente por um servidor Web no domínio que emitiu o cookie. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou introduzir vírus no computador.

O MSN utiliza cookies para armazenar as suas preferências e outras informações no computador para lhe poupar tempo eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações e para apresentar o seu conteúdo personalizado e a publicidade adequada nas suas visitas posteriores ao MSN.

Quando inicia sessão num site utilizando as suas credenciais do MSN, a Rede Microsoft Passport armazena o seu número de ID único e a data e hora a que iniciou sessão num cookie encriptado na unidade de disco. Este cookie permite que navegue nas páginas do site sem que seja necessário iniciar sessão em cada página. Quando a sessão é terminada, estes cookies são eliminados do computador. A Rede Passport também utiliza cookies para melhorar a experiência de início de sessão. Por exemplo, o endereço de correio electrónico do utilizador pode ser armazenado num cookie que permanecerá no computador depois de terminada a sessão. Este cookie permite que o endereço de correio electrónico seja previamente preenchido, para que só tenha de escrever a palavra-passe da próxima vez que iniciar sessão. Se estiver a utilizar um computador público ou não pretender, de outro modo, que estas informações sejam armazenadas, poderá seleccionar o botão de opção adequado na página de início de sessão para que este cookie não seja utilizado.

O utilizador pode aceitar ou recusar cookies. A maioria dos Web browsers aceitam cookies automaticamente. No entanto, habitualmente os utilizadores podem modificar as definições do browser para recusar cookies, caso prefira. Se optar por recusar cookies, poderá não conseguir iniciar sessão ou utilizar outras funcionalidades interactivas dos Web sites e serviços MSN dependentes dos cookies.

Utilização de Sinalizadores Web

As páginas Web do MSN podem conter imagens electrónicas conhecidas como sinalizadores Web (por vezes denominadas gifs de pixel único) que permitem ao MSN efectuar a contagem dos utilizadores que visitaram essas páginas e fornecer serviços executados em conjunto com terceiros. O MSN pode incluir sinalizadores Web em mensagens de correio electrónico promocionais ou em boletins do MSN para determinar se as mensagens foram abertas e tiveram seguimento.

O MSN também pode colocar sinalizadores (beacons) da Web de terceiros no seu Web site de modo a permitir a compilação de estatísticas agregadas e para ajudar o MSN a determinar a eficácia das campanhas promocionais ou publicitárias conjuntas. O MSN proíbe a utilização dos sinalizadores da Web no nosso Web site por terceiros como forma de acesso às informações pessoais dos utilizadores.

Finalmente, o MSN pode trabalhar com outras empresas que anunciam no MSN para colocar sinalizadores Web nos seus sitesx para nos permitir recolher estatísticas sobre quantas vezes é que clicar num anúncio no MSN resulta efectivamente numa copra ou num outro tipo de acção no site do anunciante.

Utilização de Redes Publicitárias de Terceiros

A maioria das faixas publicitárias online apresentadas nas páginas Web do MSN são apresentadas pelo próprio MSN. Contudo, o MSN permite a outras empresas, denominadas servidores ou redes publicitárias de terceiros, apresentar publicidade nas páginas Web do MSN. Algumas destas redes publicitárias poderão colocar um cookie persistente no computador do utilizador de modo a reconhecer o computador do utilizador sempre que enviarem ao utilizador um anúncio online. Desta forma, as redes publicitárias podem compilar informações sobre o local no qual o utilizador ou outras pessoas que utilizem o mesmo computador visualizaram os anúncios e determinar quais os anúncios em que os utilizadores clicaram. Estas informações permitem a uma rede publicitária fornecer anúncios personalizados de acordo com os interesses do utilizador. A Microsoft não tem acesso aos cookies que poderão ser colocados pelos servidores ou redes publicitárias de terceiros.

Actualmente, o MSN mantém relações com várias redes publicitárias de terceiros, como, por exemplo: Ad4Ever; AdCentric Online; Ad Dynamix; AdSolution; Avenue A; BlueStreak; BridgeTrack; DoubleClick; efluxa; Enliven; Flycast; i33; Mediaplex; PlanetActive; Pointroll; Profero; Qksrv; RealMedia; RedAgency; TangoZebra; TargetGraph; TrackStar; Travelworm; Unicast. Essas redes publicitárias que utilizam cookies persistentes podem disponibilizar uma forma de o utilizador se excluir do público-alvo dos anúncios. Poderá encontrar mais informações no Web site do anúncio individual da rede publicitária ou em Network Advertising Initiative.

Controlar o "Spam" ou o Correio Publicitário Não Solicitado

A Microsoft está preocupada com o controlo do correio electrónico comercial não solicitado ou "spam". A Microsoft tem uma política restrita que proíbe a utilização de uma conta do Hotmail ou outra conta de correio electrónico do MSN para enviar correio publicitário não solicitado. Para obter mais informações sobre esta política, vá para http://privacy.msn.pt/Anti-spam/. A Microsoft não venderá, alugará ou cederá em regime de locação financeira (leasing) as respectivas listas de subscritores por correio electrónico a terceiros. Apesar de a Microsoft continuar a rever e a implementar, de forma activa, novas tecnologias, como, por exemplo, funcionalidades de filtragem alargadas, não existe actualmente uma tecnologia disponível que impeça totalmente o envio e a recepção de correio electrónico não solicitado. A utilização de ferramentas, como, por exemplo, o Protector da Pasta Receber, e a adopção de precauções na partilha do endereço de correio electrónico no modo online ajudarão a reduzir a quantidade de correio electrónico não solicitado recebido. Para obter mais informações sobre a melhor utilização para as ferramentas do Hotmail, seleccione “ajuda” no Hotmail ou contacte abuse@hotmail.com.

Certificação TRUSTe

A Microsoft é membro do programa de privacidade da TRUSTe. A TRUSTe é uma organização independente, sem fins lucrativos, cuja missão consiste em criar confiança na Internet promovendo a utilização de práticas transparentes no que diz respeito às informações. Para demonstrar o nosso compromisso em proteger a privacidade dos utilizadores, aceitámos revelar as nossas práticas respeitantes às informações e solicitar à TRUSTe a revisão das práticas de privacidade para assegurar a respectiva conformidade. O programa TRUSTe abrange apenas as informações recolhidas através deste Web site e não abrange informações que possam ser recolhidas através de software transferido do site.

Aplicação desta Declaração de Privacidade

Se tiver perguntas relacionadas com estas declarações, deverá contactar primeiro o MSN Privacy clicando aquiSe não receber confirmação da recepção da pergunta ou se considerar que não foi devidamente respondida, deverá, então, contactar a TRUSTe em. www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.phpA TRUSTe servirá de elo de ligação com a Microsoft com vista a resolver os problemas do utilizador.

Alterações a esta Declaração

Actualizaremos ocasionalmente esta Declaração de Privacidade para reflectir as alterações nos nossos serviços e os comentários dos clientes. Quando publicarmos alterações a esta Declaração, será visível a palavra "actualizada" junto da hiperligação da Declaração de Privacidade do MSN na página principal do MSN. No caso de alterações materiais a esta Declaração ou na forma como a Microsoft utilizará as informações pessoais, divulgaremos estas mesmas alterações de forma destacada antes da respectiva implementação. Encorajamos os utilizadores a reverem periodicamente esta Declaração para se manterem informados sobre como a Microsoft está a proteger as informações pessoais.

Informações de Contacto

A Microsoft agradece os comentários dos utilizadores sobre esta Declaração de Privacidade. Se tiver perguntas relacionadas com esta Declaração ou se for da opinião de que não a respeitámos, contacte o MSN Privacy através do nosso formulário Web.

MSN Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
E.U.A. 425-882-8080

Clique aqui para enviar correio electrónico

Início

Informações Suplementares para Determinados Web Sites e Serviços MSN

Clique nas hiperligações abaixo para ver informações adicionais sobre determinados sites e serviços MSN. Note que se pretende que estas informações adicionais completem e sejam lidas em conjunto com as disposições gerais da Declaração de Privacidade do MSN acima.

MSN Premium/ MSN Plus	MSN Search e MSN Toolbar	MSN Messenger
MSN Mobile	MSN Money
MSN Games

MSN Premium/ MSN Plus

Através do registo no MSN, o utilizador criará as suas credenciais do MSN (endereço de correio electrónico e palavra-passe), que serão utilizadas para iniciar sessão no serviço. Ao iniciar sessão no MSN Premium/MSN Plus, o utilizador também inicia sessão nos sites MSN que visitar ou nos serviços que utilizar.

O MSN verificará automaticamente a versão do MSN Premium/MSN Plus e os componentes que o utilizador está a utilizar (incluindo a versão do browser) sempre que o utilizador iniciar sessão no serviço, com o intuito de optimizar o desempenho. O MSN poderá, também, fornecer actualizações desse software, que serão automaticamente instaladas no computador do utilizador.

Controlos parentais da MSN
Os gestores de contas do MSN Premium/MSN Plus podem optar por configurar Controlos parentais do MSN para as pessoas que utilizam essa conta. O gestor de contas é a pessoa que subscreve o serviço MSN. Normalmente, tratar-se-á de um encarregado de educação a activar esta funcionalidade para um filho, motivo pelo qual os termos "pai" e "filho" serão utilizados para descrever esta funcionalidade.

Notificação por correio electrónico: Quando um pai configura Controlos Parentais para um filho, o filho receberá uma mensagem de correio electrónico com uma descrição do serviço e notificando-o de que foram definidos Controlos Parentais para a conta.

Relatório de actividade online: Os pais podem optar pela activação de relatórios online para um filho que tenha Controlos Parentais definidos para a respectiva conta. Se esta funcionalidade estiver activada, serão temporariamente armazenadas no computador do filho informações sobre a respectiva utilização da Internet. Estas informações são periodicamente enviadas para o pai por correio electrónico a partir da conta do filho e, em seguida, são eliminadas do computador do filho.

Listas de contactos: Os pais também podem optar por controlar a lista de pessoas com quem o filho está autorizado a corresponder-se utilizando o MSN Mail ou o MSN Messenger. A lista de contactos especificada para o filho é armazenada em servidores do MSN, para que a criança esteja sempre protegida quando utilizar o MSN Mail ou o Messenger. A lista de contactos pode ser editada pelo pai ou pode ser eliminada através da eliminação da conta do filho.

Pedidos de tarefas: Um filho poderá pedir autorização para realizar uma tarefa que tenha sido bloqueada pelo pai. Por exemplo, o filho pode pedir acesso a um Web site bloqueado ou para poder trocar mensagens de correio electrónico com um amigo novo. O MSN armazena este pedido automatizado durante um breve período de tempo, permitindo que o pai analise, autorize ou recuse o pedido a partir de qualquer computador com o MSN Premium/MSN Plus.

Programa de Melhoramento da Experiência de Clientes do MSN
O Programa de Melhoramento da Experiência de Clientes do MSN é um serviço opcional em que o utilizador poderá participar. Se optar por participar, o utilizador permitirá que a Microsoft recolha informações anónimas sobre a utilização de software e serviços da Microsoft, assim como informações sobre o seu computador.

O MSN executa este serviço para nos ajudar a identificar tendências e padrões de utilização e a melhorar o software e serviços da Microsoft. O Programa de Melhoramento da Experiência de Clientes pode ser activado ou desactivado em qualquer altura na página de definições Privacy do Software MSN Premium/ MSN Plus ou MSN 9 Dial-Up.

Esta tendência e informações de utilização incluem informações anónimas sobre a forma como o utilizador usa o software. Por exemplo, isto pode incluir se o utilizador clicou num determinado botão ou item de menu, o número de mensagens de correio electrónico enviadas com imagens ou se o dashboard está activado ou desactivado.

Tenha em atenção que a decisão do utilizador em participar no Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente não afecta a recolha de informações de desempenho anónimas sobre o software e serviços do MSN por parte da Microsoft, como parte essencial do fornecimento ao utilizador e a todos os clientes do MSN de um serviço fiável e de qualidade. Estas informações sobre o desempenho podem incluir, por exemplo, o número de tentativas de início de sessão ou uma média do tempo que demora a abrir a página principal. Todas estas informações são anónimas e não incluem quaisquer informações pessoais.

Erros Críticos de Desempenho
Ocasionalmente, poderá ser apresentada uma mensagem informando o utilizador de que ocorreu um erro crítico de desempenho no MSN Premium/ MSN Plus ou MSN 9 Dial-Up. Esta mensagem solicitará ao utilizador o envio de dados para o MSN. Se o utilizador concordar, o Software MSN recolherá e enviará automaticamente os dados necessários para ajudar o MSN a determinar a causa do erro.

Antes de tomar essa decisão, o utilizador terá oportunidade de analisar os dados. Em alguns casos, se o utilizador optar por enviar os dados, poderão também ser enviadas informações pessoais para o MSN. Essas informações pessoais serão eliminadas antes de os dados do erro enviados serem analisados pela Microsoft.

Assistente de Importação
O MSN Premium/ MSN Plus permitem importar algumas informações do computador do utilizador, como, por exemplo, os Favoritos do Internet Explorer, as mensagens de correio electrónico do Outlook Express e o Livro de Endereços do Outlook Express, para utilização no MSN. Estes dados só serão importados a pedido do utilizador e com o objectivo exclusivo de dar acesso aos mesmos a partir do MSN.

"Roaming"
O  MSN Premium/ MSN Plus dá acesso a algumas definições do MSN e informações do utilizador mesmo quando este inicia sessão no MSN em diferentes computadores ("roaming").

•  Livro de Endereços e Calendário: Quando introduz dados no calendário e no livro de endereços no MSN Premium/MSN Plus ou MSN 9 Dial-Up, estas informações serão armazenadas pelo serviço MSN Address Book e MSN Calendar de modo a permitir a utilização de perfis itinerantes ou "roaming" e a capacidade de partilhar dados do calendário com outros utilizadores. Consulte abaixo para obter mais informações sobre este serviço.
•  Favoritos: O MSN Premium/MSN Plus e o MSN 9 Dial-Up recolhem e armazenam os endereços das páginas Web (URL) preferidas do utilizador na lista Favoritos. A lista Favoritos está disponível sempre que o utilizador inicia sessão na conta do MSN.
• Imagem de início de sessão: A imagem de início de sessão será apresentada sempre que o utilizador iniciar sessão na conta do MSN. Se comunicar através do MSN Messenger, as pessoas na lista de contactos que também estiverem a executar o MSN Premium/MSN Plus ou o MSN 9 Dial-Up poderão ver a imagem de início de sessão do utilizador quando este estiver online.
• Controlos parentais: A MSN armazena as definições de controlo parental, de modo a que estejam em vigor onde quer que o filho do utilizador inicie sessão no MSN Premium/MSN Plus, mesmo que seja utilizado um computador diferente.

Todas estas informações são guardadas em sevidores seguros da MSN. O único objectivo do armazenamento de informações no servidor é permitir ao utilizador dispor das definições e informação#160;em qualquer local, mesmo que utilize múltiplos computadores. Estas informações não são utilizadas pela MSN para nenhum outro objectivo que não seja permitir o roaming.

Início

MSN Search e MSN Toolbar

Sempre que utilizar o MSN Search, incluindo o MSN Toolbar, poderão ser colocados cookies no computador do utilizador e o MSN poderá recolher o endereço IP da Internet, a hora e data dos termos de procura e a configuração do browser. O MSN poderá utilizar estas informações para personalizar os resultados da procura do utilizador.

Quando tiver o MSN Toolbar instalado, tenha em atenção que as novas versões do MSN Toolbar serão automaticamente instaladas no computador. Isto mantém a barra de ferramentas actualizada e permite-lhe beneficiar das novas funcionalidades assim que estiverem disponíveis.

Se optar por instalar e utilizar a Procura no Ambiente de Trabalho (Desktop Search), pode procurar correio electrónico, documentos e outros ficheiros localizados no computador directamente a partir da Barra de Ferramentas (Toolbar). Não serão enviadas para a Microsoft nenhumas informações sobre os ficheiros no computador como parte deste processo. Em vez disso, a Procura no Ambiente de Trabalho criará um índice com o conteúdo do computador e armazenará o ficheiro de índice no computador. Pode personalizar a Procura no Ambiente de Trabalho para criar um índice com apenas as pastas especificadas no computador. A Procura no Ambiente de Trabalho não armazenará cópias das mensagens de correio electrónico ou dos documentos depois de eliminados.

A barra de ferramentas MSN Toolbar também inclui uma funcionalidade opcional que pode preencher automaticamente formulários nos Web sites com informações como, por exemplo, o seu endereço, palavras-passe e informações de cartão de crédito para que não tenha de escrever repetidamente as mesmas informações nem lembrar-se de várias palavras-passe. Estas informações são encriptadas e guardadas no computador; não são enviadas para a Microsoft. A Barra de Ferramentas solicitar-lhe-á a criação de uma "palavra-passe de preenchimento de formulários" única. Tem de introduzir a palavra-passe de preenchimento de formulários sempre que quiser introduzir automaticamente um número de cartão de crédito armazenado e da primeira vez em cada sessão do browser em que pretende introduzir automaticamente uma palavra-passe armazenada.

Os utilizadores da barra de ferramentas terão a opção de participar no CEIP (Customer Experience Improvement Program ou Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente) da Microsoft. Se participar, o MSN Toolbar poderá controlar o modo como a barra de ferramentas é utilizada, os Web sites visitados pelo utilizador e as respectivas acções, ao mesmo tempo que revê resultados do MSN Search, sempre anonimamente. Essas acções podem incluir os resultados visitados e o tempo gasto numa determinada página de resultados da procura. Nenhuma destas actividades é associada ao utilizador, mesmo se tiver sessão iniciada no Passport, sendo apenas utilizada para melhorar a experiência de utilização do MSN Search para todos os utilizadores do MSN.

Início

MSN Calendar e MSN Address Book

O MSN Calendar e MSN Address Book guardam informações de contacto introduzidas pelo utilizador sobre si próprio e outros, incluindo compromissos do calendário, endereço de correio electrónico, nome próprio e apelido, alcunha, endereço da residência, endereço do local de trabalho, número de telefone e data de nascimento. Pode ver, editar e partilhar essas informações com os amigos e conhecidos.

Existem duas formas de os dados do calendário serem visualizados por outros utilizadores:

Para uma partilha de calendário de 1 para 1, com vistas de compromissos lado a lado, tanto o utilizador com um seu amigo terão de ser subscritores de um serviço MSN. Neste caso, o calendário é partilhado apenas com os contactos especificados, esses contactos têm de ser autenticados com um Microsoft Passport e tem de dar permissão a esses contactos para verem o seu calendário.

Para o acesso público ao calendário, qualquer pessoa com acesso à Internet pode ver o calendário se o utilizador decidir "publicar" o calendário em msn.com/calendar.

Início

MSN Messenger

Quando o utilizador subscreve o serviço .NET Messenger Service ("Serviço") através do software MSN Messenger, o MSN solicita o Nome de Membro do Passpor (endereço de correio electrónico), um nome "fácil" escolhido pelo utilizador, um número de telefone (opcional) e a lista de "contactos" com os quais o utilizador poderá trocar mensagens instantâneas, assim como informações semelhantes sobre esses "contactos". A lista de "contactos" do utilizador e as informações nela contidas também poderão estar à disposição do utilizador a partir de outros serviços do MSN. Apenas os representantes autorizados do apoio a clientes do MSN poderão aceder a estas informações, a pedido do utilizador, para o ajudar a utilizar o Serviço. O utilizador deverá dirigir-se para Ferramentas, Opções no MSN Messenger para alterar o nome fácil, número de telefone ou outras informações.

O MSN Messenger oferece um serviço opcional, denominado programa de melhoramento da experiência de clientes, concebido para ajudar a melhorar a qualidade técnica dos produtos e serviços da Microsoft. Se optar por participar, o utilizador permitirá que a Microsoft recolha informações anónimas sobre a utilização de software e serviços da Microsoft, assim como informações sobre o seu computador. Todas estas informações são anónimas e não incluem nenhuma informação pessoal.

Por exemplo, o programa recolhe informações sobre o desempenho do Serviço, o tempo que o utilizador demora a iniciar a sessão, as mensagens de erro apresentadas durante a utilização do Serviço, se as mensagens chegam aos destinatários e o tipo de ligação à Internet utilizado.

A participação no Programa de melhoramento da experiência de clientes é totalmente voluntária. Para aderir:

1. O utilizador deverá clicar no menu Ferramentas da janela principal do MSN Messenger
2. O utilizador deverá clicar em Opções e, em seguida, no separador Geral.
3. O utilizador deverá seleccionar a caixa de verificação "Permitir que a Microsoft reuna informações anónimas".

A participação pode ser cancelada em qualquer altura, bastando para tal desmarcar a caixa de verificação descrita no passo 3, acima.

Início

MSN Mobile

Quando o utilizador subscreve o serviço MSN Mobile para o telemóvel ou pager, a MSN solicita o nome de membro do Passport, fuso horário, endereço de correio electrónico do telemóvel (normalmente númerodetelefone@operador.pt), nome do operador, código postal, ID de membro do telemóvel ou pager, nome do servidor gateway do telemóvel ou pager e as preferências de alertas móveis. A MSN utiliza estas informações para assegurar o funcionamento do serviço MSN Mobile e fornecer suporte aos utilizadores, quando estes necessitam de ajuda. Se o utilizador subscrever o serviço MSN Mobile num Web site operado conjuntamente, o operador que fornece o serviço ao utilizador também terá acesso às informações pessoais. O utilizador pode visitar o Web site mobile.msn.com em qualquer altura para editar ou alterar as respectivas informações pessoais.

Início

MSN Money

Enquanto parte do serviço de localização central para gerir as finanças pessoais prestado aos clientes pelo MSN Money, a MSN poderá solicitar ao utilizador o fornecimento de informações pessoais, como, por exemplo, o endereço de correio electrónico, nome e endereço postal, para além de dados financeiros, como, por exemplo, saldos de contas, números de contas, saldos de cartões de crédito e informações da carteira de acções e obrigações. A MSN utiliza estas informações para disponibilizar serviços de pagamento de contas, acompanhamento de carteiras de títulos e outros serviços financeiros solicitados.

Início

Início

MSN Games

Para jogar no MSN Games, a MSN solicita ao utilizador a criação de uma alcunha social, que é o nome pelo qual será conhecido nas áreas públicas. O MSN Games também solicita o endereço de correio electrónico, para contactar o utilizador no caso de ser o vencedor de um concurso e para enviar um boletim opcional do MSN Games.

No MSN Games é possível criar um perfil do MSN Games opcional. Este perfil do MSN Games contém informações sobre os jogos preferidos do utilizador, o URL favorito, uma descrição dos interesses e as pontuações que alcançou se tiver visitado uma das salas classificadas do Web site. Todas estas informações são opcionais e todo o conteúdo que o utilizador introduzir no perfil será visível para os outros utilizadores do MSN Games. A MSN recomenda que no perfil do MSN Games seja introduzidas apenas informações que o utilizador não se importa de partilhar publicamente. O utilizador pode, em qualquer altura, editar, eliminar ou modificar as informações do perfil do MSN Games clicando em "Support", em seguida em "My Account Information".

O MSN Games também aloja um número reduzido de jogos. Para participar nestes jogos opcionais é cobrada uma taxa. Para cobrar esta taxa, o MSN Games solicita informações de facturação ao utilizador, para processar uma transacção de cartão de crédito por este serviço.

Início

© 2005 Microsoft Corporation.  Todos os direitos reservados.